I. Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre usted como cliente y Casa Lunarito Sociedad Limitada (en adelante, «Casa Lunarito» o «nosotros»). Estos estarán en vigor hasta el final de su estancia en las instalaciones de Casa Lunarito, ubicadas en C/ Leonor Sánchez 2, 11150 Vejer de la Frontera. Para cualquier consulta sobre su reserva o estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos enviando un correo electrónico a casa@lunarito.com.
II. Celebración del Contrato
Al reservar una habitación, usted realiza una solicitud de alojamiento a Casa Lunarito, que opera bajo licencia de Vivienda Turística de Alojamiento Rural (N° VTAR/CA/04408) otorgada por las autoridades españolas. Si la habitación está disponible y cumple con todas las condiciones de estos Términos y Condiciones, Casa Lunarito le proporcionará una confirmación de reserva por correo electrónico u otros medios. Las solicitudes de reserva de habitaciones, ya sea realizadas directamente a Casa Lunarito o a través de terceros, no son vinculantes y no obligan a Casa Lunarito a concluir un contrato. Casa Lunarito se reserva el derecho de rechazar la conclusión de un contrato o proporcionar una habitación a su sola discreción, hasta que se hayan cumplido los requisitos detallados en estos Términos y Condiciones.
III. Realizar una Reserva y Pago
El precio de cada habitación es el que aparece en el sitio web www.lunarito.com, en Booking.com o en Expedia.com en el momento de su reserva. El precio total de la habitación incluye el IVA al tipo legal del 10% y otros servicios seleccionados durante la reserva. Casa Lunarito se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva si no recibe el pago correspondiente. La reserva solo se garantiza si cumple con todas las condiciones siguientes:
► Proporciona datos válidos y completos;
► Proporciona información válida sobre sus acompañantes (número de adultos y/o niños por habitación) y, si aplica, la presencia de una mascota;
► Asegura su reserva mediante uno de los métodos de pago disponibles en www.lunarito.com, Booking o Expedia;
► Recibe una confirmación completa de reserva de Casa Lunarito, de Booking o de Expedia;
► Se registra en el Registro de Viajeros, accediendo al vínculo enviado por Casa Lunarito una semana antes de la fecha de llegada.
La reserva no es transferible ni puede revenderla o publicitarla para la venta. Casa Lunarito no asume ninguna responsabilidad por reservas transferidas o revendidas. Debe asegurarse de que el nombre completo y la dirección de correo electrónico en la reserva sean correctos al momento de hacerla. Para reservar y alojarse solo, debe tener al menos 18 años. Si un cliente menor de 18 años se presenta solo, no se le permitirá alojarse. Casa Lunarito puede exigir un documento de identidad (licencia de conducir o pasaporte) como prueba de edad. Si no se presenta un documento válido según los criterios de Casa Lunarito, esta puede cancelar la reserva sin derecho a reembolso.
IV. Anulaciones, Modificaciones y Ausencias
Puede cancelar o modificar la habitación y los servicios adicionales reservados hasta 7 días antes de la fecha de llegada. En ese caso, no se cobrará ningún cargo en el método de pago utilizado para la reserva. Si la cancelación se realiza con menos de 7 días de antelación, Casa Lunarito no realizará ningún reembolso. Para cancelar o modificar la reserva, debe enviar un correo electrónico a casa@lunarito.com si reservó en www.lunarito.com o contactar directamente al intermediario si reservó mediante Booking o Expedia. Las cancelaciones o modificaciones solo serán efectivas tras la confirmación de Casa Lunarito o del intermediario. En caso de no presentarse el día de llegada, su reserva será cancelada sin derecho a reembolso. Cualquier modificación está sujeta a disponibilidad y el precio puede variar. Una vez llegado a Casa Lunarito, no podrá modificar ni cancelar la reserva. Si no paga a tiempo o no cumple con las condiciones, Casa Lunarito puede cancelar su reserva. Si surge alguna circunstancia fuera de nuestro control que nos impida mantener una reserva ya confirmada, Casa Lunarito podría cancelarla previo aviso por correo electrónico y reembolsar cualquier pago realizado.
V. Llegada y Salida
Podrá acceder a la habitación a partir de las 16:00 horas el día de su llegada, y deberá desocuparla antes de las 11:00 horas el día de salida. Si no desocupa la habitación a tiempo, se le cobrará una tarifa equivalente a una noche adicional. Si Casa Lunarito tiene habitaciones disponibles, podrá ocupar la habitación durante ese período.
VI. Su estadía: Requisitos para usted y sus acompañantes.
La ocupación máxima de cada habitación se especifica en www.lunarito.com o en la página del intermediario. No puede exceder la capacidad máxima indicada. Los niños menores de 4 años no se incluyen en el recuento de personas (máximo de 2 niños menores de 4 años por habitación doble). Solo las personas nombradas en la reserva pueden usar las habitaciones reservadas y las áreas comunes de Casa Lunarito. Está prohibido fumar en las habitaciones y en el área del jacuzzi. No debe dejar menores sin supervisión en las habitaciones o áreas comunes. No puede introducir artículos peligrosos o ilegales en las instalaciones. En caso de daño, Casa Lunarito puede exigir el reembolso inmediato de los costos de reparación o limpieza, de acuerdo con los criterios de Casa Lunarito.
VII. Servicios Adicionales
Ofrecemos varios servicios adicionales al hacer su reserva, según disponibilidad. Puede adquirir algunos servicios adicionales directamente en Casa Lunarito durante su estancia, excepto el servicio de agregar un animal, que debe reservarse con anticipación. Si los servicios adicionales reservados no están disponibles a su llegada, le reembolsaremos el importe pagado. Los servicios adicionales no son transferibles ni reembolsables, salvo en caso de cancelación de la reserva.
VIII. Mascotas
Se permiten mascotas en algunas habitaciones de la planta baja por un cargo adicional, de 25 euros por noche y por mascota, y están limitadas a una mascota por habitación. Solo se permiten mascotas bien educadas, limpias y que no sean peligrosas ni perturbadoras para otros huéspedes o las instalaciones. Nunca debe dejar a su mascota sin supervisión en las habitaciones o áreas comunes. Las mascotas solo están permitidas en el patio de Casa Lunarito y están prohibidas en las terrazas, en los pasillos de los pisos superiores y en el área del jacuzzi. Los perros deben estar siempre sujetos con correa en las áreas comunes de Casa Lunarito. A nuestra discreción, podemos exigir el reembolso inmediato de nuestros gastos razonables incurridos debido a su mascota durante su estancia, como daños o suciedad inusual. Los perros guía y los perros de servicio pueden alojarse de forma gratuita y no están sujetos a estas restricciones, pero debe informar a Casa Lunarito con anticipación..
IX. Responsabilidad
La responsabilidad de Casa Lunarito se ajustará a las leyes aplicables. No asume responsabilidad por el robo o pérdida de objetos de valor.
X. Reclamaciones
Las reclamaciones deben realizarse en el momento de la llegada o al ocurrir un defecto durante su estancia. Casa Lunarito ofrece hojas de reclamación en sus instalaciones.
XI. Acceso a las Habitaciones por Parte de Casa Lunarito
El personal tiene derecho a acceder a las habitaciones para limpieza y mantenimiento.
XII. Protección de Datos
Casa Lunarito recopila y gestiona sus datos personales de acuerdo con la ley. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión, puede contactar a casa@lunarito.com
XIII. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Casa Lunarito se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Las modificaciones estarán disponibles en www.lunarito.com.
XIV. Diferencias entre los Términos y Condiciones en español y los Términos y Condiciones traducidos en otros idiomas
En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.
XV. Salvaguardia de estos Términos y Condiciones
Si alguna cláusula es declarada nula, las demás seguirán en vigor.
XVI. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Estos Términos y Condiciones están sujetos a la ley española, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales españoles.
