– Cette traduction est fournie pour votre information, en cas de différences de traduction entre la version originale en espagnol et la version en français, seule la version en espagnol prévaudra –

I. Champ d’application
Les conditions générales contenues dans ce document (ci-après, les “Termes et Conditions”) s’appliqueront entre vous et Casa Lunarito Sociedad Limitada (ci-après, “Casa Lunarito” ou “nous/nous”) à partir du moment où vous cochez la case d’acceptation des conditions lors de la demande de réservation sur le site Web de Casa Lunarito https://lunarito.com (ci-après, le “Site Web”) et jusqu’à la date à laquelle la période d’hébergement se termine dans les installations de Casa Lunarito situées à Calle San Filmo 7 , 11150 Vejer de la Frontera. Dans ce à quoi les présentes conditions générales ne font pas référence, les lois locales et régionales d’Andalousie et la loi espagnole s’appliqueront. Si vous avez des questions concernant votre réservation ou les présentes conditions générales, contactez-nous en cliquant sur le lien “Contact” sur le Site Web ou envoyez-nous un e-mail à casa@lunarito.com.
II. Conclusion du contrat
Lors de la réservation d’une chambre sur le site Web, vous demandez un hébergement à Casa Lunarito. Si la chambre est disponible et en remplissant toutes les conditions détaillées dans les présentes conditions générales, Casa Lunarito vous fournira une confirmation de réservation. Les demandes de réservation de chambres faites directement à Casa Lunarito ou par l’intermédiaire de tiers ne sont pas contraignantes et n’obligent pas Casa Lunarito à conclure un contrat. Casa Lunarito a toujours le droit de refuser de conclure un contrat et de fournir une chambre à sa seule discrétion jusqu’à ce que les exigences détaillées dans ce document aient été remplies.
III. Faire une réservation et payer
Suivez les instructions sur le Site Web pour effectuer une réservation. Le prix de chaque chambre est celui qui apparaît sur le Site Web tel que calculé par le système intégré au moment de votre réservation. Le prix total de la chambre comprend la TVA et les autres services que vous avez sélectionnés lors de la réservation. Il est possible que vous puissiez ajouter des services supplémentaires pendant votre séjour. Pour plus d’informations sur les services supplémentaires, consultez le Site Web. Nous nous réservons le droit d’annuler toute réservation que vous avez effectuée si nous n’avons pas reçu le paiement correspondant. La réservation d’une chambre à Casa Lunarito ne peut être garantie qu’en remplissant toutes les conditions suivantes:

• Vous fournissez des données valides et complètes dans le formulaire sur le Site Web ;
• Vous fournissez des informations valables sur vos accompagnants (nombre d’Adultes et/ou d’Enfants pour chaque chambre) ainsi que sur la présence éventuelle d’un animal;
• Vous payez le prix total avec une carte de crédit valide ou transférez le prix total de la réservation sur le compte bancaire de Casa Lunarito;
• Vous avez reçu une confirmation de Casa Lunarito de l’adresse e-mail @lunarito.com et indiquant le statut ‘Complet’ de votre réservation.

Votre réservation n’est pas transférable. Vous ne pouvez pas transférer ou revendre votre réservation ou autrement faire de la publicité ou proposer à la vente une chambre à Casa Lunarito. Nous n’avons aucune obligation de maintenir les réservations revendues ou transférées et n’acceptons aucune responsabilité à cet égard.
Vous devez vous assurer que le nom complet et l’adresse e-mail figurant sur la réservation sont corrects au moment de la réservation.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour faire une réservation avec nous et pour rester seul. Si un client de moins de 18 ans se présente à Casa Lunarito, il ne sera pas autorisé à rester seul. Nous pouvons exiger une pièce d’identité avec photo (permis de conduire ou passeport) comme preuve de votre âge. Si vous ne nous fournissez pas un document valide selon les critères de Casa Lunarito, nous pouvons annuler votre réservation sans droit de retour.
Votre paiement apparaîtra sous la forme “lunarito.com” sur votre relevé bancaire ou de carte de
IV. Annulations, modifications et absences
Vous pouvez librement annuler ou modifier la chambre réservée et les prestations annexes jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée que vous avez indiquée au moment de la réservation. Dans ce cas, Casa Lunarito restituera les valeurs payées moins les commissions bancaires qui étaient à votre charge. Les modalités de remboursement seront déterminées d’un commun accord entre les parties.
Dans le cas où la demande d’annulation de réservation est effectuée moins de 7 jours avant la date d’arrivée que vous avez indiquée au moment de la réservation, Casa Lunarito vous facturera l’intégralité du prix que vous aurez payé, y compris les prestations supplémentaires commandées.
Les annulations ou modifications de chambres à Casa Lunarito doivent être effectuées en envoyant un e-mail à jose@lunarito.com et en utilisant l’adresse e-mail fournie au moment de la réservation. Les annulations ou modifications ne seront effectives que lorsque vous aurez reçu une confirmation de Casa Lunarito provennant d’une adresse se terminant par @lunarito.com. Cette confirmation est votre assurance contre les erreurs de facturation.
Si vous ne vous présentez pas à la Casa Lunarito à la date d’arrivée prévue, cela sera considéré comme une non-présentation et votre réservation sera annulée. Conformément à notre politique d’annulation, aucun remboursement ne sera effectué et le montant total sera facturé. Veuillez noter que toute modification est soumise à disponibilité et que le prix de la chambre peut varier. Une fois arrivé à Casa Lunarito, vous ne pourrez plus modifier ou annuler la réservation correspondante.
Si vous n’effectuez pas le paiement à l’échéance ou ne respectez pas ces conditions, nous pouvons annuler votre réservation immédiatement, en vous en informant à l’avance par e-mail. Si un événement indépendant de notre volonté pouvait nous empêcher de maintenir une réservation déjà garantie pour laquelle vous avez déjà reçu une confirmation avec un statut ‘Complet’, nous pourrions être amenés à l’annuler en vous en informant au préalable par e-mail. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement tout paiement que vous avez effectué pour ladite réservation, y compris les services et commissions supplémentaires.
V. Arrivée et départ
Vous pouvez entrer dans la chambre à partir de 16h00 le jour d’arrivée prévu. Vous devez quitter la chambre avant 11h00 à la date de départ prévue et vous devez laisser la chambre libre de personnes et de biens et sans aucun dommage. Dans le cas où la chambre n’est pas libérée avant 11h00 le jour du départ, une indemnité correspondant à la valeur d’un séjour d’une nuit dans la même chambre sera facturée immédiatement, avec uniquement le droit d’utiliser la chambre pendant cette période si Casa Lunarito dispose de chambres disponibles. Sinon, vous devrez payer l’indemnité et quitter la chambre dès que possible.
VI. Votre séjour. Exigences pour vous et pour les personnes incluses dans votre réservation
L’occupation maximale de chaque chambre est détaillée sur le Site Web. Vous ne pourrez pas dépasser l’occupation maximale indiquée pour le type de chambre que vous avez contracté. Les enfants de moins de 4 ans ne comptent pas dans le nombre de personnes dans la chambre, avec un maximum de 2 enfants de moins de 4 ans par chambre double. Veuillez indiquer le nombre d’enfants dans le champ ‘Commentaires’ de la réservation.
Seuls vous et les personnes indiquées dans la réservation aurez le droit d’utiliser les chambres réservées et les espaces communs de Casa Lunarito.
Il est absolument interdit de fumer dans les chambres ou de gêner les autres clients de Casa Lunarito en fumant dans les espaces communs.
Vous ne devez en aucun cas laisser des mineurs de moins de 18 ans sans surveillance dans les chambres ou les espaces communs.
Vous vous engagez à ne pas utiliser les locaux ou les installations de Casa Lunarito pour exercer une activité commerciale ou toute activité à but lucratif sans l’accord écrit préalable de Casa Lunarito.
Vous ne pourrez pas apporter d’articles potentiellement dangereux ou illégaux dans nos installations.
Vous n’endommagerez ni n’interférerez avec aucune de nos propriétés. Si vous le faites, nous pouvons annuler votre réservation. Vous devez informer immédiatement Casa Lunarito de tout dommage causé à notre établissement ou à nos biens. À notre seule discrétion, nous pouvons demander le remboursement immédiat de nos dépenses raisonnables pendant votre séjour ou permettre à un tiers de vous contacter après votre séjour afin de récupérer nos frais raisonnables pour toute réparation, remplacement ou nettoyage spécialisé que nous engageons si vous causez tout dommage aux chambres, installations ou espaces communs de Casa Lunarito. Sur demande, nous vous enverrons un décompte de ces frais à l’adresse indiquée dans la réservation.
Vous ne devez causer aucun type de gêne aux autres clients, à notre personnel ou à nos voisins, notamment les gênes causées par le bruit. Si vous ne respectez pas les règles ci-dessus lors de votre séjour, nous pouvons annuler votre réservation et vous demander de quitter Casa Lunarito immédiatement. Nous conserverons l’argent que vous avez payé pour cette réservation. Si nous estimons que votre violation est suffisamment grave, nous pourrions ne pas accepter les futures réservations que vous effectuerez et/ou vous interdire l’entrée ou l’hébergement. Casa Lunarito aura le droit de résilier immédiatement le contrat d’hébergement pour juste motif si vous ou les personnes incluses dans votre réservation ou les animaux sous votre responsabilité avez un comportement qui affecte la coexistence harmonieuse entre les clients, le calme ou l’hygiène de Casa Lunarito, surtout si pendant votre séjour à Casa Lunarito vous ou les personnes incluses dans votre réservation êtes sous l’influence de drogues ou d’alcool, utilisez la chambre pour la prostitution, agissez de manière offensante envers le personnel de Casa Lunarito ou envers d’autres personnes présentes à Casa Lunarito ou troublez la paix d’autres personnes.
Dans tous les cas, Casa Lunarito appliquera les codes de conduite qu’elle juge appropriés dans ses installations.
VII. Services supplémentaires
Nous vous offrons une série de services supplémentaires lorsque vous effectuez une réservation. Si vous souhaitez plus d’informations, cliquez sur le lien correspondant à la fin de votre réservation. Le prix de la chambre ne comprend pas les prestations supplémentaires, sauf si nous l’indiquons lors de la réservation. Vous pouvez acheter des services supplémentaires directement à la Casa Lunarito pendant votre séjour, à l’exception du service supplémentaire qui consiste à ajouter un animal à votre réservation. Ce service complémentaire doit être souscrit lors de la phase de réservation. Les services supplémentaires sont toujours soumis à disponibilité. Si vous avez acheté des services supplémentaires lors de la réservation et qu’ils ne sont pas disponibles à votre arrivée à l’hôtel, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé. Nous ne transférerons pas les services supplémentaires à une autre réservation et les services supplémentaires ne pourront pas être annulés, sauf si la réservation correspondante est annulée et remboursée. Dans la section IV, vous trouverez des informations sur les annulations et le remboursement des services supplémentaires.
VII. Animaux domestiques
L’introduction d’animaux à Casa Lunarito est autorisée dans certaines des chambres du rez-de-chaussée et uniquement moyennant le paiement du tarif applicable, comme indiqué sur le Site Web et sera limitée à un animal par chambre. Seuls les animaux bien élevés et propres ne présentant aucun danger ou nuisance pour les autres occupants et les installations seront autorisés. Vous ne devez en aucun cas laisser votre animal de compagnie sans surveillance dans les chambres ou les espaces communs. Les animaux ne sont autorisés que dans le patio de la Casa Lunarito et sont interdits sur les terrasses et les couloirs des étages supérieurs et dans le Spa. Les chiens doivent toujours être tenus en laisse dans les espaces communs de Casa Lunarito. À notre seule discrétion, nous pouvons demander le remboursement immédiat de nos dépenses raisonnables causées par votre animal pendant votre séjour, telles que des dommages ou des salissures inhabituelles. Les chiens-guides et les chiens de signalisation peuvent séjourner gratuitement et ne sont pas soumis aux restrictions, mais vous devrez d’abord en informer Casa Lunarito.
IX. Responsabilité
Le régime de responsabilité de Casa Lunarito sera régi par les réglementations locales et régionales, en plus de la loi espagnole. Il est fortement recommandé de ne pas laisser d’argent, de bijoux, d’objets de valeur ou d’autres objets de valeur à Casa Lunarito. Casa Lunarito n’assume aucune responsabilité en cas de vol, de perte ou de détérioration d’objets de valeur tels que de l’argent, des bijoux ou d’autres objets de valeur considérable si de tels événements ont lieu à Casa Lunarito.
X. Réclamations pour défauts matériels
Vous devez inspecter la chambre à votre arrivée et signaler immédiatement tout défaut que vous pourriez trouver. Tout défaut qui apparaît pendant le séjour doit être communiqué dès que vous vous en rendez compte. Dans le cas où il est vérifié qu’il y a bien un défaut dans la chambre, Casa Lunarito a le droit de choisir entre le réparer et vous reloger dans une chambre similaire. Aux fins mentionnées ci-dessus, seuls les défauts graves et susceptibles de compromettre le niveau de service et la qualité de Casa Lunarito sont pris en compte, et Casa Lunarito n’est pas obligée de prendre des mesures en cas de réclamations non pertinentes, déraisonnables ou liées à des détails qui n’entravent pas le niveau minimum de service contracté. Dans le cas où Casa Lunarito ne dispose pas des moyens nécessaires pour réparer le défaut concerné ou pour remplacer votre chambre par une autre de catégorie similaire ou supérieure, vous pouvez résilier le contrat et recevoir le prix payé pour la chambre, sans pouvoir exiger rien de plus que Casa Lunarito à quelque titre que ce soit.
XI. Accès aux chambres par Casa Lunarito
Le personnel de Casa Lunarito a le droit d’entrer dans les chambres pendant votre séjour afin d’effectuer des travaux de nettoyage, de réparation et similaires.
XII. Protection de données
Nous vous informons que Casa Lunarito est responsable du traitement de vos données personnelles à des fins de développement, d’exécution et de contrôle de la relation convenue pour la fourniture de services. La base du traitement sera la conclusion de la relation contractuelle. L’identification des parties est une condition essentielle pour formaliser la relation contractuelle. Casa Lunarito obtient des données personnelles via le Site Web, via des formulaires et des cookies. Nous conserverons vos données aussi longtemps qu’elles sont utiles et par la suite, jusqu’à ce que toute responsabilité qui en découle soit éteinte. Nous pouvons fournir vos données personnelles aux banques et aux entités financières pour la gestion des encaissements et des paiements et aux administrations publiques dans les cas prévus par la loi, aux fins qui y sont prévues. Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, suppression, opposition, portabilité et limitation du traitement en envoyant un e-mail à casa@lunarito.com, en plus de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.
XIII. Modifications des Termes et Conditions
Casa Lunarito aura le droit d’annuler, de modifier ou de changer l’une des dispositions établies dans les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Les modifications apportées aux présentes conditions générales vous seront communiquées dès qu’elles seront disponibles sur le Site Web. Veuillez consulter fréquemment notre Site Web pour voir si nous avons mis à jour ces conditions générales.
XIV. Différence entre les Termes et Conditions en espagnol et les Termes et Conditions traduits dans d’autres langues
En cas de divergence entre les Termes et Conditions en espagnol et les Termes et Conditions traduits dans d’autres langues, les Termes et Conditions en espagnol prévaudront.
XV. Sauvegarde de ces Termes et Conditions
Si l’une quelconque des clauses des présentes Conditions Générales est déclarée nulle ou inapplicable, le reste des Conditions Générales sera conservé dans les termes convenus. Casa Lunarito s’engage à remplacer la clause affectée par la nullité, en l’harmonisant dans toute la mesure du possible avec l’intention initialement prévue par les parties.
XVI. Droit applicable et juridiction compétente
Ces Termes et Conditions sont régis par la loi espagnole. Tout litige découlant de la fourniture de services par Casa Lunarito ou lié à ceux-ci sera soumis aux tribunaux espagnols.